Обзоры по обращениям

За 1 полугодие 2017 года в аппарат и районные отделы Управления поступило 1997 обращений граждан и представителей организаций, что на 155 обращений или 7,2% меньше, чем в АППГ (2152).
Согласно статистическим данным обратилось 1537 взыскателей, что составляет 77% от общего количества поступивших обращений (в АППГ- 1671 или 77,6%), должников - 317 или 15,9% от общего количества поступивших обращений (в АППГ — 406 или 18,9%), заявителей, не являющихся стороной исполнительного производства - 143 или 7,1% от общего количества поступивших обращений (в АППГ- 75 или 3,5%). Таким образом, как и прежде в большей мере своим правом на обращение пользуются взыскатели.
Согласно статистическим данным, поступившие обращения по тематике распределились следующим образом: о взыскании денежных средств - 1132 или 56,7% от общего количества поступивших обращений (в АППГ – 1247 или 57,9%), о взыскании алиментов - 388 или 19,4% (в АППГ- 450 или 20,9%), по жилищным спорам – 94 или 4,7% (в АППГ- 107 или 5%), по трудовым спорам- 10 или 0,5% (в АППГ- 30 или 1,4%), по обращениям, касающимся иных вопросов исполнительного производства 373 или 18,7% (в АППГ- 318 или 14,8%).
За 1 полугодие 2017 года поступила 1741 жалоба в порядке подчиненности, что на 72 жалобы или 4,3% больше АППГ (1669).
С учетом остатка на рассмотрении в отчетном периоде находилось 1782 жалобы в порядке подчиненности, что на 89 жалоб или 5,3% больше, чем в АППГ (1693).
Согласно статистическим данным взыскателями подано 1432 жалобы в порядке подчиненности, что составляет 80,4% от общего количества жалоб в порядке подчиненности (АППГ - 1272 или 75,1%), должниками предъявлено 296 жалоб или 16,6% от общего количества жалоб в порядке подчиненности (АППГ — 398 или 23,5%), заявителями, не являющимися стороной исполнительного производства подано 54 жалобы или 3% от общего количества жалоб в порядке подчиненности (АППГ — 23 или 1,4%). Таким образом, в большей мере взыскателями поданы жалобы на действия (бездействие), постановления должностных лиц Управления.
Согласно статистическим данным, поступившие жалобы в порядке подчиненности по тематике распределились следующим образом: о взыскании денежных средств - 1653 или 92,8% от общего количества жалоб (в АППГ – 1451 или 85,7%), о взыскании алиментов - 119 или 6,6% (в АППГ- 139 или 8,2%), по жилищным спорам – 5 или 0,3% (в АППГ- 8 или 0,5%), по трудовым спорам - 3 или 0,2% (в АППГ- 2 или 0,1%), по земельным спорам -0 (в АППГ- 0%), жалобам, касающимся иных вопросов исполнительного производства 2 или 0,1% (в АППГ- 93 или 5,5%).
Общее количество обращений и жалоб в порядке подчиненности за 1 полугодие 2017 года составило 3738, что на 83 или 2,3 % меньше АППГ (3821).
Основными причинами поступления обращений является неисполнение решений суда в сроки, установленные действующим законодательством об исполнительном производстве, в силу объективных причин, в первую очередь связанных с отсутствием у должников имущества и денежных средств, на которые возможно обратить взыскание, что не является следствием не принятия судебными приставами-исполнителями мер принудительного исполнения.
Признано обоснованными 54 обращения или 3,9% от общего количества рассмотренных (1381), что на 29 обращений или 34,9% меньше АППГ (83).
Повторно поступило 24 обращения или 1,2% от общего количества принятых обращений.
Причинами поступления повторных обращений явилось в 14 случаях неудовлетворенность заявителей первичным ответом на обращение, в 10 случаях, когда заявители не получили ответ на первичное обращение (не явились на почту за ответом).
Рассмотрено по существу 1443 жалобы в порядке подчиненности, что на 97 или 6,3% меньше АППГ (1540). Отказано в удовлетворении 1379 жалоб или 95,6% от рассмотренных. (АППГ 1441 жалобы или 93,6%). Признано обоснованными 64 жалобы или 4,4% от рассмотренных, что на 35 жалоб или 35,3% меньше АППГ. (АППГ 99 или 6,4%).
Общее количество исполнительных производств, находившихся на исполнении, больше АППГ на 19,5%, тогда как общее количество обращений и жалоб в порядке подчиненности за 1 полугодие 2017 года на 2,3 % меньше АППГ.
В целях получения гражданами необходимой информации, организована работа по осуществлению приема телефонных звонков в районных отделах судебных приставов Управления на основании приказа от 10.12.2015 № 814 «О порядке приема телефонных звонков, поступающих в районные отделы судебных приставов УФССП России по Саратовской области».
Всего за 1 полугодие 2017 года принято 37177 телефонных звонков, в ходе которым гражданами получена необходимая информация, тем самым отпала необходимость в письменном обращении.
Важнейшим направлением деятельности Управления, по –прежнему, остается осуществление личного приема граждан.
За 1 полугодие 2017 года в аппарате Управления и его районных отделах на личном приеме принято 2805 граждан по вопросам исполнения судебных и иных актов, что на 447 человек больше, чем в АППГ (2358).
В соответствии с Указанием Президента РФ №Пр-3481 в целях расширения возможностей граждан реализовать свое конституционное право на личное обращение в государственные органы необходимо проведение выездных приемов граждан руководителями территориальных органов федеральных органов государственной власти в Приемных Президента РФ.
Согласно графику приема граждан в 2017 году в Приемной Президента Российской Федерации в Саратовской области 22.06.2017 и.о. руководителя Управления был проведен прием граждан по вопросам исполнения решений судов и актов иных уполномоченных органов. Всего было принято 8 человек.
Кроме того, руководство Управления участвовало в совместном приеме граждан с органами местного самоуправления, региональной власти и иными федеральными органами в приемной ВПП «Единая Россия».
Также личный прием граждан осуществляется и при выездах в районные отделы, с предварительным оповещением населения через СМИ и на интернет-сайте.
В целях эффективной организации личного приема граждан на 1 полугодие 2017 года был разработан и утвержден руководителем Управления график приема граждан.
Кроме того, Управлением утвержден график выездных приемов начальников структурных подразделений и их заместителей в населенных пунктах, где отсутствуют структурные подразделения судебных приставов, на 2017 год.
График выездных приемов размещен на стендах объявлений в органах местного самоуправления, социальной защиты населения, а также на интернет-сайте Управления.
Начальниками отделов - старшими судебными приставами объединенных ОСП обеспечен прием граждан и представителей организаций в установленное время, с привлечением глав администраций муниципалитетов и иных должностных лиц.
Таким образом, всего за 1 полугодие 2017 года начальниками отделов - старшими судебными приставами объединенных ОСП принято 109 человек.
Работа по организации выездного личного приема руководителя Управления связана в том числе с широким информированием населения. Данное информирование производится путем размещения соответствующей информации через различные средства массовой информации, на сайте Управления, а также на информационных стендах районных отделов судебных приставах и общедоступных общественных местах.
Вместе с тем, начальниками отделов -старшими судебными приставами районных отделов проводился прием граждан совместно с представителями органов местного самоуправления, прокуратуры, пенсионного фонда, органов опеки и попечительства и другими учреждениями по наиболее социально-значимым вопросам, таким как взыскание алиментов, задолженности по коммунальным платежам, предоставление жилья. Также начальниками отделов- старшими судебными приставами на постоянной основе осуществляется совместный прием с главами муниципальных образований в отдаленных районах своей территории.
Совместно с Уполномоченным по правам человека в Саратовской области в мае текущего года организован и проведен прием граждан в приемной Уполномоченного. Принято 4 человека.
В целях повышения эффективности исполнения судебных решений 23.03.2017 был проведен «день открытых дверей».
Всего было принято 1041 человек, из них основное количество — 815 судебными приставами-исполнителями, 166 начальниками отделов-старшими судебными приставами, 44 их заместителями, 16 человек в аппарате Управления. Из них основное количество должники по исполнительным производствам, которыми в последующем была оплачена задолженность по 608 исполнительным производствам.
В рамках общероссийского дня приема граждан 12.04.2017 всего принято 357 человек, в том числе руководителем Управления 3 человека, 137 начальниками отделов-старшими судебными приставами, 206 их заместителями, 14 человек в аппарате Управления. Наибольшее количество вопросов поступило от должников и связано с обращением взыскания на денежные средства, находящиеся на их лицевых счетах, и наложением ограничений на их имущество. Окончено 193 исполнительных производства на общую сумму 893,5 тыс. руб.
В ходе данных мероприятий обратившимся на прием гражданам разъяснялись нормы действующего законодательства об исполнительном производстве, оказывалась юридическая помощь.
Вместе с тем, для удобства граждан на сайте ФССП России функционирует электронный сервис «Электронная очередь записи на личный прием», где каждый желающий вправе записаться в удобное время на личный прием к должностным лицам и будет принят в это время вне очереди.
Функционирует «Личный кабинет стороны исполнительного производства» на сайте ФССП, где каждый желающий может зарегистрироваться и получить информацию о ходе исполнительного производства в электронном виде. Всего за 1 полугодие 2017 года в «Личный кабинет стороны исполнительного производства» поступило 1630 обращений сторон исполнительного производства.
В результате принимаемых Управлением мер по широкому информированию населения о работе «Личного кабинета стороны исполнительного производства» в 1 полугодии 2017 года 179 взыскателей на основании поступивших заявлений подписались на получение сведений о ходе исполнительных производств.
В целях повышения эффективности и оптимизации работы по данному направлению деятельности, на второе полугодие 2017 года запланированы мероприятия организационно - управленческого и учебно-методического характера, направленные на совершенствование организации работы по рассмотрению обращений граждан и юридических лиц, в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом «Об исполнительном производстве».

 

Время создания/изменения документа: 25 июля 2017 10:59 / 25 июля 2017 11:01

Версия для печати